Tulang Bawang – Polres Tulang Bawang memastikan layanan darurat Call Center 110 tetap siaga dan mampu merespons laporan masyarakat secara cepat. Pengecekan dilakukan di Command Center Polres Tulang Bawang, Jumat (4/9/2026).
Pengecekan berlangsung mulai pukul 08.00 hingga 20.00 WIB. Kegiatan ini dilakukan untuk memastikan sistem pelayanan nomor darurat 110 berjalan optimal serta setiap panggilan masyarakat dapat diterima dan ditindaklanjuti sesuai kebutuhan.
Dalam pengecekan tersebut, personel piket pelayanan, Brigpol Habi Burahman, tercatat menerima dua panggilan masuk. Seluruh panggilan berhasil dijawab sehingga tingkat respons mencapai 100 persen, tanpa misscall maupun panggilan yang tidak terjawab.
Dari dua panggilan tersebut, satu berisi informasi umum, sementara satu lainnya dikategorikan sebagai prank call/hoaks. Tidak ditemukan laporan terkait gangguan kamtibmas, tindak kriminal, kecelakaan lalu lintas, kebakaran maupun bencana.
Kabagops Polres Tulang Bawang Kompol Haryono mengatakan pengecekan rutin dilakukan sebagai bentuk komitmen kepolisian dalam menjaga kualitas pelayanan publik.
“Kami memastikan layanan 110 tetap siaga dan dapat merespons setiap panggilan masyarakat dengan cepat. Setiap informasi yang masuk akan diterima, diverifikasi dan ditindaklanjuti sesuai dengan kebutuhan serta tingkat urgensinya,” ujarnya.
Menurutnya, layanan 110 menjadi salah satu sarana penting untuk memudahkan masyarakat mendapatkan bantuan kepolisian, baik untuk menyampaikan laporan, informasi maupun meminta kehadiran petugas ketika menghadapi situasi yang membutuhkan penanganan.
Kompol Haryono juga mengingatkan masyarakat agar tidak menyalahgunakan layanan tersebut dengan membuat panggilan palsu.
“Kami mengimbau masyarakat untuk tidak melakukan prank call atau menyampaikan informasi palsu. Gunakan layanan 110 secara bijak untuk kepentingan yang benar-benar membutuhkan pelayanan dan kehadiran Polri,” tegasnya.
Polres Tulang Bawang menegaskan akan terus meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengedepankan prinsip cepat, tepat, transparan dan humanis.
Pengecekan ini sekaligus menjadi bagian dari upaya memastikan kesiapsiagaan personel serta menjaga kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kepolisian.