Tanggamus — UPTD Pengelolaan Pendapatan Daerah Wilayah XIII Samsat Kota Agung kembali menghadirkan terobosan layanan publik yang memudahkan masyarakat. Di bawah kepemimpinan Aiti Prihati, S.E., M.M., inovasi bertajuk “Samsat Delivery Tanggamus — Solusi Bayar Pajak Kendaraan Tanpa Repot” resmi dijalankan sebagai upaya meningkatkan pelayanan dan kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Tanggamus.
Melalui layanan ini, masyarakat tidak perlu lagi mengantre atau datang ke kantor Samsat untuk pengesahan STNK. Wajib pajak cukup menghubungi petugas Samsat Delivery, dan seluruh proses—mulai dari penjemputan berkas, verifikasi, hingga pengantaran STNK yang sudah diperpanjang—akan ditangani langsung oleh petugas.
“Program ini kami hadirkan sebagai inovasi pelayanan yang humanis dan efisien. Kami ingin masyarakat Tanggamus bisa membayar pajak kendaraan dengan mudah, cepat, dan tanpa repot,” ujar Aiti Prihati, Kepala UPTD PPD Wilayah XIII Samsat Kota Agung.
Layanan ini dilakukan secara transparan dan tetap mengacu pada standar pelayanan publik. Program ini juga sejalan dengan visi Badan Pendapatan Daerah Provinsi Lampung dalam mempercepat transformasi digital serta mendukung program Gubernur Lampung Rahmat Mirzani Djausal dalam peningkatan Pendapatan Asli Daerah (PAD).
Inovasi tersebut disambut antusias oleh masyarakat. Siti Nurjanah, warga Kecamatan Kota Agung yang memiliki usaha toko kelontong, mengaku sangat terbantu dengan layanan ini.
“Sekarang tinggal hubungi petugas lewat WhatsApp, pajak bisa dibayar dari rumah. Sangat membantu sekali,” ujarnya.
Rudi Hartono, warga Kecamatan Wonosobo, juga memberikan apresiasi serupa.
“Petugasnya ramah dan cepat. Mereka datang sesuai jadwal dan STNK langsung diantar kembali. Pelayanan seperti ini bikin masyarakat semakin patuh bayar pajak,” katanya.
Menurut Aiti Prihati, Samsat Delivery tidak hanya bertujuan memudahkan masyarakat, tetapi juga mendorong peningkatan kesadaran pajak.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap rupiah pajak yang dibayarkan masyarakat kembali dalam bentuk pelayanan publik yang lebih baik,” tegasnya.
Dengan adanya Samsat Delivery Tanggamus, Samsat Kota Agung menunjukkan bahwa pelayanan birokrasi dapat hadir dengan lebih modern, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Inovasi ini menjadi langkah nyata menuju pelayanan publik yang cepat, efektif, dan terpercaya di Provinsi Lampung.
[Khoiri]